Geri Ödeme ve İade Politikası
Pinkerie.com, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Bu nedenle, alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için açık ve anlaşılır bir geri ödeme ve iade politikası sunuyoruz.
İade Koşulları:
Paketiniz teslim edildikten sonra 10 gün içinde, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve etiketleri üzerinde olduğu sürece iade edebilirsiniz. Paketin açılmamış olması şarttır. Kullanılmış, yıkanmış, hasarlı veya etiketleri çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
İade İşlemi:
1. İade etmek istediğiniz ürün(ler)i ve sebebini belirten bir e-posta info@pinkerie.com adresine gönderin.
2. E-posta onayımızdan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte [adresiniz] adresine gönderin. Kargo ücreti müşteriye aittir. Güvenli ve hasarsız teslimatı sağlamak için lütfen uygun bir kargo yöntemi kullanın.
3. Ürünün bize ulaşması ve kontrol edilmesi üzerine, iade talebiniz değerlendirilecektir. İade koşullarını karşılayan ürünler için geri ödeme işlemi [sayı] iş günü içinde başlatılacaktır.
4. Geri ödeme, kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılacaktır. Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemeler için, geri ödeme hesabınıza [sayı] iş günü içinde yansıtılacaktır.
Geri Ödeme:
Geri ödeme işlemi tamamlandığında size e-posta yoluyla bildirimde bulunacağız.
İadeler için geçerli olmayan durumlar:
* Ürün hasar görmüş veya kullanılmışsa.
* Etiketler çıkarılmışsa.
* Orijinal ambalajı eksik veya hasarlıysa.
* 10 günlük iade süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri.
İletişim:
İade veya geri ödeme işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [e-posta adresiniz] adresinden veya [telefon numaranız] numarasından bizimle iletişime geçin.
Not: Bu iade politikası, Pinkerie.com‘ un takdirinde değişikliğe tabidir. Herhangi bir değişiklik, bu sayfada güncellenecektir. Lütfen siparişinizi vermeden önce bu politikayı dikkatlice inceleyin.
